SellerGPT
SellerGPT — это ИИ-помощник для автоматизации продаж и поддержки клиентов. Инструмент интегрируется с вашей CRM-системой и взаимодействует со всеми подключёнными каналами связи, например мессенджерами, соцсетями, чатами на сайтах и электронной почтой.
Условия использования
SellerGPT доступен, если вы пополнили рекламные аккаунты на сумму от 20 000 ₽ или потратили такую сумму на рекламу за последние 31 день. Подробнее об условиях
Чтобы работать с инструментом, подключите в eLama аккаунт любой рекламной системы.
В первый день каждого месяца авторизация в инструменте сбрасывается. Тогда проекты в нем приостанавливаются. Авторизуйтесь в инструменте заново, чтобы продолжить им пользоваться.
Подключение инструмента
1. В кабинете eLama перейдите в «Маркетплейс инструментов».
2. Наведите мышкой на карточку с инструментом. На ней появятся 2 кнопки: «Использовать бесплатно» и «Подробнее про инструмент».
Чтобы начать использовать инструмент, нажмите «Использовать бесплатно». Если хотите узнать больше о SellerGPT, кликните «Подробнее про инструмент». Вы перейдете на страницу с описанием его функций и ограничений. Нажмите «Использовать бесплатно», чтобы активировать инструмент.
3. Вы получите информацию о персональных данных, которые будут переданы SellerGPT для того, чтобы вы смогли начать им пользоваться.
4. Вы попадете на сайт SellerGPT и автоматически авторизуетесь через ваш аккаунт eLama.
Авторизация через аккаунт eLama
В кабинете eLama
- Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов»
- Найдите карточку SellerGPT и наведите на нее мышкой
- Нажмите «Использовать бесплатно»
На сайте SellerGPT
- Перейдите на страницу авторизации
- Выберите «Вход через eLama»
- Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если вы не авторизованы в аккаунте eLama)
Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся. Авторизацию можно подтвердить и позже, но после остановки проектов их нужно вручную запустить заново.
Начало работы в SellerGPT
После авторизации вы окажетесь в личном кабинете SellerGPT.
Подключите CRM
1. Перейдите в раздел «Источники».
2. Нажмите «Добавить источник».
3. В открывшейся форме выберите, какую CRM-систему хотите подключить.
ИП Берёзкин Марк Владиславович ( сайт партера).
Создайте ИИ-ассистента
1. Перейдите в раздел «Мои сотрудники».
2. Нажмите «Добавить».
ИП Берёзкин Марк Владиславович ( сайт партера)
3. Заполните промпт-профиль: задайте задачи, стиль общения и ограничения.
4. Добавьте базу знаний с помощью Q&A или загрузите PDF с ответами.
5. Запустите тестовый чат для симуляции и настройки диалогов.
Подробные инструкции по настройке каждого пункта есть в базе знаний SellerGPT
Интегрируйте SellerGPT с CRM и каналами коммуникации
Seller интегрируется с AmoCRM через OAuth или API-ключ. В CRM можно отправлять лиды, этапы, поля, теги, задачи, события. Инструкция по интеграции — в базе знаний SellerGPT.
Seller интегрируется с Битрикс 24 по токену. В CRM можно отправлять сделки, лиды, поля, статусы, комментарии.Инструкция по интеграции — в базе знаний SellerGPT.
Через CRM-подключение плюс скрипты интеграции и виджеты вы можете интегрировать Telegram, ВКонтакте, Авито, «Юлу»,OLX и сайты. Будут передаваться следующие данные: текст сообщений, медиафайлы, статус клиента.
Электронную почту можно привязать c CRM и автоответ. Будут передаваться следующие данные: письма, заголовки, имя, статус, дата запроса.
Требуемые доступы
|
Рекламная система, источник |
Нужные доступы |
|
AmoCRM |
|
|
Битрикс 24 |
|
|
Сервисы сообщений (Telegram, ВКонтакте, почта, Авито и другие) |
|
Отключение доступа к инструменту маркетплейса
Если вы больше не планируете использовать SellerGPT, можно удалить аккаунт:- Перейдите на страницу профиля eLama
- Перейдите на вкладку «Вход по аккаунту eLama»
- Найдите карточку SellerGPTи нажмите «Закрыть доступ»
- Подтвердите, что хотите закрыть доступ
После закрытия доступа вы больше не сможете использовать SellerGPT. Чтобы вновь начать пользоваться инструментом, перейдите в «Маркетплейс инструментов» и нажмите «Использовать бесплатно».
Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.